Betriebsdetails und Support bei Canvas Marsh

Canvas Marsh bietet detaillierte Service-Level-Agreements (SLAs), die auf die spezifischen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind. Unsere SLAs garantieren eine Reaktionszeit von durchschnittlich 12 Minuten und eine Verfügbarkeit von 99,95 %. Wir bieten verschiedene Pakete an, die unterschiedliche Support-Level und Reaktionszeiten umfassen. Unsere Grundlegender IT-Support beginnt bei 150 € pro Monat, während unser umfassendes Rundum-IT-Servicepaket 1.200 € pro Monat kostet. Dadurch können wir Unternehmen verschiedener Größen und Anforderungen gerecht werden. Unsere SLAs beinhalten auch regelmäßige Überprüfungen und Anpassungen, um sicherzustellen, dass unsere Dienstleistungen kontinuierlich den höchsten Standards entsprechen.

Der Onboarding-Prozess bei Canvas Marsh ist darauf ausgelegt, nahtlos und effizient zu verlaufen. Nach der ersten Kontaktaufnahme analysieren wir die bestehende IT-Infrastruktur des Kunden gründlich. Dies ermöglicht uns, ein maßgeschneidertes Lösungskonzept zu erstellen, das exakt auf die Geschäftsanforderungen abgestimmt ist. Anschließend erfolgt die Implementierungsphase, bei der unsere Experten eng mit Ihrem Team zusammenarbeiten, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten. Schulungen und Einweisungen stellen sicher, dass Ihr Team mit den neuen Systemen vertraut ist. Der gesamte Prozess wird von einem dedizierten Projektmanager überwacht, um höchste Qualität und Zufriedenheit sicherzustellen.

Sicherheit hat bei Canvas Marsh höchste Priorität. Wir setzen auf eine Kombination modernster Sicherheitslösungen und kontinuierlicher Überwachung, um Ihre Systeme vor Bedrohungen zu schützen. Unsere erweiterten Sicherheitslösungen, die bei 350 € pro Monat beginnen, beinhalten Firewalls, Anti-Malware-Programme und regelmäßige Sicherheitsupdates. Darüber hinaus führen wir regelmäßige Sicherheitsaudits durch, um potenzielle Schwachstellen frühzeitig zu identifizieren und zu beheben. Durch regelmäßige Mitarbeiterschulungen stellen wir zudem sicher, dass alle Benutzer über die neuesten Sicherheitsprotokolle informiert sind. Unsere bewährten Sicherheitsstrategien haben bereits zahlreichen Unternehmen geholfen, ihre Sicherheitsvorfälle um bis zu 40 % zu reduzieren.